regulamin świadczenia usług infobrokerskich

§1
Obowiązywanie regulaminu

1.1. Treść obowiązującego Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich udostępniony został na stronie internetowej www.rjs.com.pl

1.2. Akceptacja warunków zlecenia przez Klienta jest równoznaczna z przyjęciem do wiadomości Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich i akceptacją jego postanowień.

1.3. W przypadku zmiany jakiegokolwiek paragrafu Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich w trakcie realizacji zlecenia,  obowiązującym przyjmuje się Regulamin Świadczenia Usług Infobrokerskich, który obowiązywał w chwili podpisania umowy.

1.4. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich

§2

Przyjmowanie zleceń

2.1. Na podstawie przesłanego przez Klienta zapytania dotyczącego bazy danych, zostaje stworzona oferta realizacji zlecenia.

2.2. Przesłanie specyfikacji oraz oferty, odbywa się za pomocą poczty elektronicznej, lub formularza umieszczonego na stronie www.rjs.com.pl

2.3. RJS sp. z o.o. dołoży wszelkich starań aby wstępna wycena i określenie terminu jego realizacji nastąpiła nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od chwili rejestracji zapytania od Zleceniodawcy.

2.4. Zleceniodawca zobowiązuje się do udostępnienia wszelkich informacji, które będą potrzebne do realizacji zlecenia.

2.5. Przesłanie kopii Umowy może nastąpić listownie lub za pomocą środków, prawnie respektowanych, umożliwiających zawieranie umów na odległość (faks, poczta elektroniczna).

2.6. Przekazanie podpisanej Umowy, oznaczającej akceptację warunków realizacji zlecenia oraz dokonanie przedpłaty lub zaliczki na konto bankowe RJS sp. z o.o.  w kwocie określonej na Fakturze Proforma, dołączonej do Umowy, jest niezbędnym warunkiem rozpoczęcia realizacji zlecenia

2.7. Wpływ środków na konto bankowe RJS sp. z o.o.,  jest uznawane za moment przyjęcia zlecenia do realizacji przez RJS sp. z o.o.

2.8. RJS sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia, jeżeli jego realizacja naruszać będzie przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisy prawa autorskiego, lub zasady etyki.

 

§3

Realizacja zleceń

3.1. Czas realizacji jest uzależniony od złożoności zlecenia. Termin realizacji zostanie ustalony z Klientem przed ostatecznym przyjęciem zlecenia. Zlecenie będzie gotowe do odbioru najpóźniej w ostatnim dniu przewidzianego czasu realizacji do godziny 16.00.

3.2. RJS sp. z o.o. zastrzega, iż ogranicza działania stosowane przy realizacji zleceń tylko do prawnie dozwolonych źródeł i stosuje wyłącznie prawnie dozwolone metody z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawnych w tym przepisów prawa autorskiego.

3.3. RJS sp. z o.o. zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, żeby zrealizować zlecenie złożone przez Zleceniodawcę.

3.4. Zakres jak i treść realizowanego zlecenia, oraz wszelkie inne informacje przekazane przez Zleceniodawcę jako niezbędne do realizacji zlecenia, są traktowane jako poufne.

 

§4

Odbiór zleceń

4.1. Odbiór zlecenia formalnie następuje w momencie dostarczenia Klientowi zrealizowanego zamówienia.

4.2. Przekazanie zlecenia, może odbyć się listownie (listem priorytetowym), za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej: fax, e-mail, serwer FTP, prawnie respektowanych - w  zależności od woli klienta. Sposób dostarczenia musi być określony w warunkach realizacji zlecenia.

4.3. Za opóźnienie w dostarczeniu zlecenia, wynikające z winy poczty, firm kurierskich, zleceniodawcy oraz osób trzecich, nie związanych z działalnością RJS sp. z o.o. - zleceniobiorca nie odpowiada.

 

§5

Opłaty za zlecenie

5.1. Wysokość opłaty za zlecenie zostaje ustalona z Klientem przed przyjęciem zlecenia oraz potwierdzona z chwilą zatwierdzenia warunków realizacji zlecenia przez Klienta.
5.2. Wysokość opłaty jest uzależniona od złożoności zlecenia.

5.3. Płatność ustalonego wynagrodzenia dokonywana jest w całości najpóźniej w dniu akceptacji umowy przez Klienta. Płatność dokonywana jest na podstawie Faktura Proforma, dołączonej do Umowy.
5.4. Płatność ustalonego wynagrodzenia może nastąpić w dwóch transzach jedynie w przypadku gdy czas realizacji zlecenia przekracza pięć dni roboczych.

5.4.1 wpłata zaliczki w dniu akceptacji umowy przez klienta, na podstawie Faktury Proforma, dołączonej do Umowy. Wysokość wpłaty - minimum 50% wartości zlecenia,

5.4.2. Wpłata pozostałej wartości zlecenia. Wpłata na podstawie Faktury Proforma najpóźniej w dniu przekazania rezultatów realizacji zlecenia Klientowi.

5.5. W tytule przelewu należy umieścić numer Faktury Proforma wystawionej przez RJS sp. z o.o.

§6

Postępowanie reklamacyjne

6.1. Reklamacja zlecenia może nastąpić po przedstawieniu zastrzeżeń do wyniku końcowego realizacji zamówienia.

6.2. Chcąc dokonać reklamacji wykonanego zlecenia, Klient zobowiązany jest poinformować o tym RJS sp. z o.o., poprzez złożenie wniosku reklamacyjnego na piśmie, lub za pomocą środków, prawnie respektowanych, umożliwiających zawieranie umów na odległość (faks, poczta elektroniczna),  w terminie 14 dni od otrzymania wyników realizowanego zlecenia. Klient zobowiązany jest podać we wniosku przyczynę zwrotu wykonanego zlecenia. Forma wniosku określona jest w Regulaminie Reklamacji.

6.3. RJS sp. z o.o. zastrzega okres do 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.

6.4. RJS sp. z o.o. nie przyjmuje rezygnacji z wykonania zlecenia od momentu przyjęcia zlecenia do

§1
Obowiązywanie regulaminu

1.1. Treść obowiązującego Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich udostępniony został na stronie internetowej www.rjs.com.pl

1.2. Akceptacja warunków zlecenia przez Klienta jest równoznaczna z przyjęciem do wiadomości Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich i akceptacją jego postanowień.

1.3. W przypadku zmiany jakiegokolwiek paragrafu Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich w trakcie realizacji zlecenia,  obowiązującym przyjmuje się Regulamin Świadczenia Usług Infobrokerskich, który obowiązywał w chwili podpisania umowy.

1.4. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu Świadczenia Usług Infobrokerskich

§2

Przyjmowanie zleceń

2.1. Na podstawie przesłanego przez Klienta zapytania dotyczącego bazy danych, zostaje stworzona oferta realizacji zlecenia.

2.2. Przesłanie specyfikacji oraz oferty, odbywa się za pomocą poczty elektronicznej, lub formularza umieszczonego na stronie www.rjs.com.pl

2.3. RJS sp. z o.o. dołoży wszelkich starań aby wstępna wycena i określenie terminu jego realizacji nastąpiła nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od chwili rejestracji zapytania od Zleceniodawcy.

2.4. Zleceniodawca zobowiązuje się do udostępnienia wszelkich informacji, które będą potrzebne do realizacji zlecenia.

2.5. Przesłanie kopii Umowy może nastąpić listownie lub za pomocą środków, prawnie respektowanych, umożliwiających zawieranie umów na odległość (faks, poczta elektroniczna).

2.6. Przekazanie podpisanej Umowy, oznaczającej akceptację warunków realizacji zlecenia oraz dokonanie przedpłaty lub zaliczki na konto bankowe RJS sp. z o.o.  w kwocie określonej na Fakturze Proforma, dołączonej do Umowy, jest niezbędnym warunkiem rozpoczęcia realizacji zlecenia

2.7. Wpływ środków na konto bankowe RJS sp. z o.o.,  jest uznawane za moment przyjęcia zlecenia do realizacji przez RJS sp. z o.o.

2.8. RJS sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia, jeżeli jego realizacja naruszać będzie przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisy prawa autorskiego, lub zasady etyki.

 

§3

Realizacja zleceń

3.1. Czas realizacji jest uzależniony od złożoności zlecenia. Termin realizacji zostanie ustalony z Klientem przed ostatecznym przyjęciem zlecenia. Zlecenie będzie gotowe do odbioru najpóźniej w ostatnim dniu przewidzianego czasu realizacji do godziny 16.00.

3.2. RJS sp. z o.o. zastrzega, iż ogranicza działania stosowane przy realizacji zleceń tylko do prawnie dozwolonych źródeł i stosuje wyłącznie prawnie dozwolone metody z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawnych w tym przepisów prawa autorskiego.

3.3. RJS sp. z o.o. zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, żeby zrealizować zlecenie złożone przez Zleceniodawcę.

3.4. Zakres jak i treść realizowanego zlecenia, oraz wszelkie inne informacje przekazane przez Zleceniodawcę jako niezbędne do realizacji zlecenia, są traktowane jako poufne.

 

§4

Odbiór zleceń

4.1. Odbiór zlecenia formalnie następuje w momencie dostarczenia Klientowi zrealizowanego zamówienia.

4.2. Przekazanie zlecenia, może odbyć się listownie (listem priorytetowym), za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej: fax, e-mail, serwer FTP, prawnie respektowanych - w  zależności od woli klienta. Sposób dostarczenia musi być określony w warunkach realizacji zlecenia.

4.3. Za opóźnienie w dostarczeniu zlecenia, wynikające z winy poczty, firm kurierskich, zleceniodawcy oraz osób trzecich, nie związanych z działalnością RJS sp. z o.o. - zleceniobiorca nie odpowiada.

 

§5

Opłaty za zlecenie

5.1. Wysokość opłaty za zlecenie zostaje ustalona z Klientem przed przyjęciem zlecenia oraz potwierdzona z chwilą zatwierdzenia warunków realizacji zlecenia przez Klienta.
5.2. Wysokość opłaty jest uzależniona od złożoności zlecenia.

5.3. Płatność ustalonego wynagrodzenia dokonywana jest w całości najpóźniej w dniu akceptacji umowy przez Klienta. Płatność dokonywana jest na podstawie Faktura Proforma, dołączonej do Umowy.
5.4. Płatność ustalonego wynagrodzenia może nastąpić w dwóch transzach jedynie w przypadku gdy czas realizacji zlecenia przekracza pięć dni roboczych.

5.4.1 wpłata zaliczki w dniu akceptacji umowy przez klienta, na podstawie Faktury Proforma, dołączonej do Umowy. Wysokość wpłaty - minimum 50% wartości zlecenia,

5.4.2. Wpłata pozostałej wartości zlecenia. Wpłata na podstawie Faktury Proforma najpóźniej w dniu przekazania rezultatów realizacji zlecenia Klientowi.

5.5. W tytule przelewu należy umieścić numer Faktury Proforma wystawionej przez RJS sp. z o.o.

§6

Postępowanie reklamacyjne

6.1. Reklamacja zlecenia może nastąpić po przedstawieniu zastrzeżeń do wyniku końcowego realizacji zamówienia.

6.2. Chcąc dokonać reklamacji wykonanego zlecenia, Klient zobowiązany jest poinformować o tym RJS sp. z o.o., poprzez złożenie wniosku reklamacyjnego na piśmie, lub za pomocą środków, prawnie respektowanych, umożliwiających zawieranie umów na odległość (faks, poczta elektroniczna),  w terminie 14 dni od otrzymania wyników realizowanego zlecenia. Klient zobowiązany jest podać we wniosku przyczynę zwrotu wykonanego zlecenia. Forma wniosku określona jest w Regulaminie Reklamacji.

6.3. RJS sp. z o.o. zastrzega okres do 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.

6.4. RJS sp. z o.o. nie przyjmuje rezygnacji z wykonania zlecenia od momentu przyjęcia zlecenia do realizacji, chyba że nastąpi to za porozumieniem stron.

§7

Odpowiedzialność

7.1. RJS sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za rzetelny dobór wiarygodnych informacji, jednak jest zwolniony z następstw związanych z ich wykorzystaniem.

7.2. Klient zobowiązany jest do wykorzystania informacji zawartych w realizacji zlecenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.3. RJS sp. z o.o. nie zezwala na przekazywanie informacji zawartych w realizacji zlecenia osobom trzecim bez swojej uprzedniej pisemnej zgody.

§8

Informacje końcowe

8.1. W przypadkach nie opisanych w Regulaminie stosuje się bezpośrednio normy wynikające z postanowień Kodeksu cywilnego z dnia 23.04.1964r. (Dz. U. nr 16 poz.93).

 

 

realizacji, chyba że nastąpi to za porozumieniem stron.

§7

Odpowiedzialność

7.1. RJS sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za rzetelny dobór wiarygodnych informacji, jednak jest zwolniony z następstw związanych z ich wykorzystaniem.

7.2. Klient zobowiązany jest do wykorzystania informacji zawartych w realizacji zlecenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.3. RJS sp. z o.o. nie zezwala na przekazywanie informacji zawartych w realizacji zlecenia osobom trzecim bez swojej uprzedniej pisemnej zgody.

§8

Informacje końcowe

8.1. W przypadkach nie opisanych w Regulaminie stosuje się bezpośrednio normy wynikające z postanowień Kodeksu cywilnego z dnia 23.04.1964r. (Dz. U. nr 16 poz.93).